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No se trata de crear productos, sino de crear
instantes memorables para tus clientes

Carolina Moya

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Experiencia de Cliente
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Nos enfocamos en experiencias diferenciadas que enamoran a los clientes.

Entrena a tus equipos y brinda experiencias diferenciadas que enamoren y fidelicen a tus clientes.

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Innovación Centrada en el Cliente
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¿Te gustaría generar una cultura innovadora en tu organización?

Diseña experiencias, productos y servicios por medio de metodologías innovadoras centradas en las necesidades de tu cliente.

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Agilidad Organizacional
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Equipos y procesos ágiles y coordinados.

Implementa marcos y metodologías ágiles que potencien resultados, trabajo en equipo y la satisfacción de tu cliente.

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Certificaciones Internacionales
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Alianzas internacionales que garantizan el entrenamiento de tu equipo.

Certificamos a tus equipos en las mejores metodologías con estándares internacionales de talla mundial.

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Despertamos la innovación y la agilidad en tu organización

                                                                              

Logra los Objetivos de tu Organización

Soluciones que Potencian Resultados

Innovación

Ayudamos organizaciones a acelerar procesos de creación y desarrollo de productos, servicios y procesos, maximizando resultados sostenibles para su negocio, clientes y entorno.

  • Creatividad y Emprendimiento
  • Planeación estratégica
  • Diseño de Futuros
  • Innovación ágil- Design Thinking
  • Innovación Sostenible
  • Lean Product Discovery
  • Customer Experience

Agilidad

Acompañamos la transformación de equipos y organizaciones hacia la agilidad, fomentando una cultura de mejora continua, gestión de proyectos ágiles, flexibilidad y adaptación.

  • Gestión ágil de proyectos y productos
  • Scrum
  • Kanban
  • Lean Agile
  • Objetivos y Resultados Clave
  • Liderazgo ágil

Gestión del Cambio

Apoyamos organizaciones y equipos en sus procesos de desarrollo, cambio organizacional y cultural, generando espacios de reflexión, comunicación y crecimiento siempre centrados en las personas.

  • Gestión del cambio ágil
  • Cultura ágil e innovadora
  • Coaching de equipos
  • Equipos de alto desempeño
  • Liderazgo transformacional
  • Management 3.0

Transforma tu Organización

Servicios Diseñados para tu Necesidad

Implementación

Implementamos el framework o metodología que más se ajusta a tus necesidades de agilidad, innovación y/o centralidad en el cliente.

Entrenamientos

Por medio workshops y entrenamientos formamos a los equipos en habilidades y conocimientos que los ayudarán a transformar la organización. Metodologías teórico-prácticas.

Cultura

Acompañamos a los equipos a adoptar los cambios y los nuevos marcos,  por medio herramientas de coaching ágil, gestión del cambio y transformación cultural.

La cultura se desayuna a la estrategia.

Peter Drucker

Certifica a tu Equipo con Nosotros

Scrum

Scrum es el marco de trabajo de desarrollo ágil que reduce la complejidad en el desarrollo de productos para satisfacer las necesidades de los clientes por medio del trabajo colaborativo, en equipo y la entrega de valor constante

Kanban

Kanban es un sistema visual que ayuda a gestionar el trabajo a medida que avanza. Ayuda a identificar cuellos de botella y posibles obstrucciones en el flujo de trabajo para maximizar el rendimiento del equipo y la satisfacción de los clientes.

Agile Coach

El Agile Coach es el profesional que acompaña a organizaciones y equipos en su transformación hacia una cultura ágil por medio de la adopción de una mentalidad agile, promoviendo la autoorganización, autonomía y enfoque en los proyectos.

Design Thinking

El Design Thinking es una metodología utilizada para generar ideas innovadoras centradas en dar solución a las necesidades reales de los usuarios. Es de gran aporte en el diseño y mejora continua de procesos, experiencias, productos y servicios.

OKR

Objectives and Key Results (Objetivos y Resultados Clave) es una metodología que tiene como finalidad facilitar los objetivos marcados por una empresa mediante la medición de manera cuantitativa y cualitativa del progreso de equipos.

Agile HR

Este entrenamiento ayuda a los profesionales de Recursos Humanos a entender que es agile, aplicar metodologías agiles en sus propios proyectos y a aportar a la transformación de la compañía, siendo el talento humano el motor de la organización. 

Nos Respaldan los Mejores

Experiencias que enamoran

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"Para todo el equipo de Madecentro ha sido un gran acierto esta consultoría en experiencia al cliente, ha sembrado una gran semilla en todos los gerentes de la compañía para que el servicio al cliente sea un área mayor, todos quedamos muy motivados a seguir trabajando para el cliente".

Giovanny Rodriguez
Director Comercial
Madecentro

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“La experiencia que tuve con Carolina fue muy satisfactoria. La recomiendo totalmente, es una persona muy diligente, muy amable, siempre esta dispuesta a dar lo mejor de ella. Destaco su amabilidad y su buena disposición. Recomendadísima”.

Felipe Duque
Lider Experiencia de Cliente
Porcival - Grupo Carval

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“Me gustó mucho la apertura que Carolina tuvo para crear conjuntamente los procesos con nosotros durante la consultoría, logramos hacer un equipo y sacar adelante un proceso que sin su guía hubiera sido mucho más largo y complejo”.

Mario Manzi
Facultad Cienias Económicas y Administrativas
Pontificia Universidad Javeriana

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"A través del trabajo con Carolina y a su metodología teórico- practica hemos logrado realizar entrenamientos en los diferentes niveles de la compañía y así cambiar paradigmas y formas de trabajo, ahora estamos mucho mas orientados hacia las necesidades el cliente. Gracias Carolina por apoyarnos".

Daniel Mendez
Director Formación y Desarrollo
Madecentro

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"Fue una experiencia que me permitió acercarme a otros equipos, entender su trabajo. Creo que el resultado es muy valioso para la organización, deja un mapa excelente para identificar dónde estamos y a dónde queremos llegar, además de permitir establecer objetivos claros".

Kelly Londoño
Líder Innovación
Cerdecería - Grupo Carval

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